在2月份,索尼PSN经历了一次重大网络故障,事后索尼对PSN用户提供了金年会的补偿,赠送了免费的5天PSPlus服务。然而,因缺乏有效及时的通知,许多玩家在相当长的时间里并未意识到这项“姗姗来迟”的补偿。
据GAMINGbible报道,在过去一个月内,索尼分别向用户账户添加了免费的天数。对于持续订阅的玩家而言,这项操作确实不容易察觉。然而,问题主要出在那些在故障发生时仍是会员,却在随后取消了订阅的玩家。在收到通知邮件时,他们经常发现补偿天数早已过期。
例如,一位Reddit用户badman2791提到:“我在3月27日收到了邮件,告知我免费的订阅从24日生效。实际上,我只剩下1天可用?还有其他人遇到这种情况吗?”这一消息迅速引起了许多其他用户的共鸣,他们纷纷分享自己的类似经历。一位用户表示:“我的订阅两周前就到期了,这种延迟通知实在让人失望。”
尽管故障事件令人感到沮丧,但金年会承诺继续优化服务,以保障玩家的体验。希望未来能够通过更为及时的沟通减少此类问题的发生。